- Pristatome visoje lietuvoje
Įsigaliojimo data: 2025 m. gegužės 22 d.
Ši Privatumo Politika aprašo, kaip MB TorrentTech (toliau – „mes“, „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės mūsų interneto svetainėje https://prowashsystems.lt/ (toliau – „Svetainė“), perkate mūsų produktus (įskaitant Streamline.systems produktus) ar kitaip su mumis bendraujate.
Pilnas Verslo Pavadinimas: MB TorrentTech
Verslo Adresas: Paryžiaus Komunos g. 10-75, Klaipėda, Lietuva LT-91151
Verslo El. Pašto Adresas Privatumo Klausimais: info@prowashsystems.lt
Verslo Telefono Numeris: [Nenurodyta]
Svetainės URL: https://prowashsystems.lt/
Pagrindinės Veiklos Šalis/Regionas: Lietuva
Mes galime rinkti šių tipų asmens duomenis:
Kontaktinė Informacija: Vardai, pavardės, el. pašto adresai, telefono numeriai, pristatymo adresai, sąskaitų išrašymo adresai.
Paskyros Informacija: Naudotojų vardai, slaptažodžiai (maišos koduoti), užsakymų istorija, išsaugotos nuostatos (pvz., pageidavimų sąrašai, pirkinių krepšelio turinys).
Mokėjimo Informacija: Kredito/debeto kortelių duomenys ir kita mokėjimo informacija, reikalinga operacijoms apdoroti. Pastaba: Mes renkame mokėjimo informaciją, kad saugiai perduotume ją mūsų trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjams. Mes nesaugome pilnų kredito/debeto kortelių numerių savo serveriuose.
Techninė Informacija: IP adresai, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, įrenginio informacija, nukreipiančiosios URL, aplankyti puslapiai mūsų svetainėje, laikas, praleistas puslapiuose.
Operacijų Informacija: Duomenys apie įsigytus produktus, užsakymų datos, sumos, mokėjimo būdai, pristatymo detalės.
Komunikacija: El. laiškų, pokalbių žinučių ar kitos komunikacijos su klientų aptarnavimo ar pardavimo skyriais įrašai.
Naudotojų Sukurtas Turinys (jei taikoma): Produktų apžvalgos, komentarai, forumo įrašai.
Rinkodaros Nuostatos: Informacija apie tai, ar naudotojai sutiko ar nesutiko gauti rinkodaros pranešimus, ir jų nuostatos.
Profesinė Informacija (jei B2B): Įmonės pavadinimas, pareigos (jei aktualu verslo klientams).
Mes renkame duomenis šiais būdais:
Tiesiogiai iš Naudotojų:
Kai jie susikuria paskyrą.
Kai jie pateikia užsakymą (atsiskaitymo proceso metu).
Kai jie užpildo kontaktų formas ar užklausų formas.
Kai jie prenumeruoja naujienlaiškius ar rinkodaros pranešimus.
Kai jie bendrauja su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi (pvz., el. paštu, pokalbių programa, telefonu).
Kai jie pateikia produktų apžvalgas ar kitą naudotojų sukurtą turinį.
Automatiškai Per Mūsų Svetainę:
Slapukai ir Panašios Sekimo Technologijos (pvz., žiniatinklio indikatoriai, pikseliai) svetainės funkcionalumui, analizei, personalizavimui ir reklamai.
Serverio Žurnalai: Įrašomi IP adresai, prieigos laikai, naršyklių tipai ir kt.
Analizės Įrankiai (pvz., „Google Analytics“) svetainės naudojimui ir naudotojų elgsenai sekti.
Iš Trečiųjų Šalių:
Mokėjimų Apdorojimo Paslaugų Teikėjai: Mokėjimo sėkmei ar nesėkmei patvirtinti ir sukčiavimo prevencijai.
Socialinės Medijos Platformos: Jei naudotojai prisijungia per socialinės medijos paskyras ar sąveikauja su mūsų socialinės medijos puslapiais (gautų duomenų detalės būtų nurodytos čia, jei taikoma).
Rinkodaros Partneriai/Susijusios Įmonės (jei taikoma).
Viešai Prieinami Šaltiniai (retai taikoma įprastai el. prekybai, bet nurodoma, jei taikoma).
Mes sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų (pagal BDAR ar kitus atitinkamus vietos teisės aktus). Jei sužinosime, kad surinkome asmens duomenis iš vaiko be tėvų sutikimo patvirtinimo, imsimės veiksmų pašalinti tą informaciją iš savo serverių.
Mes naudojame jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
Apdoroti ir įvykdyti klientų užsakymus dėl Streamline.systems produktų ir kitų prekių.
Valdyti klientų paskyras, įskaitant registraciją ir prisijungimą.
Apdoroti mokėjimus už pirkinius.
Bendrauti su klientais dėl jų užsakymų, užklausų, palaikymo prašymų ir teikti paslaugų atnaujinimus.
Produktų pristatymui ir išsiuntimui.
Tvarkyti grąžinimus, pinigų grąžinimus ir keitimus.
Rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siunčiant naujienlaiškius, informaciją apie naujus produktus, specialius pasiūlymus ir kitus rinkodaros pranešimus (tai grindžiama sutikimu).
Personalizuoti naudotojo patirtį svetainėje (pvz., rodant aktualius produktus, pasiūlymus ar turinį).
Svetainės analizei, siekiant suprasti naudotojų elgseną, pagerinti svetainės funkcionalumą, produktų pasiūlą ir klientų patirtį.
Tvarkyti įrašus teisiniais, mokesčių ir apskaitos tikslais.
Saugumo tikslais, įskaitant sukčiavimo prevenciją ir verslo bei jo klientų teisių ir saugumo apsaugą.
Laikytis taikomų teisinių ir reguliavimo įsipareigojimų.
Mūsų teisinis pagrindas rinkti ir naudoti aukščiau aprašytą asmeninę informaciją priklausys nuo konkrečios asmeninės informacijos ir konkretaus konteksto, kuriame ją renkame.
Sutarties Vykdymas: Duomenų tvarkymas siekiant įvykdyti užsakymus, valdyti paskyras, apdoroti mokėjimus, teikti pristatymą ir tvarkyti grąžinimus yra būtinas sutarčiai tarp jūsų ir mūsų vykdyti.
Teisinis Įsipareigojimas: Duomenų tvarkymas siekiant laikytis teisinių reikalavimų, tokių kaip mokesčių įstatymai, apskaitos taisyklės ir kiti teisiniai įsipareigojimai.
Sutikimas: Tiesioginės rinkodaros pranešimams (pvz., naujienlaiškiams, reklaminiams pasiūlymams) siųsti, kai gaunamas sutikimas. Naudotojai gali bet kada atšaukti sutikimą. Tam tikrų nebūtinų slapukų (pvz., analizės, rinkodaros) naudojimui.
Teisėti Interesai:
Svetainės analizei, siekiant pagerinti mūsų paslaugas ir naudotojų patirtį (kai nėra grindžiama sutikimu).
Saugumui ir sukčiavimo prevencijai, siekiant apsaugoti mūsų verslą ir klientus.
Personalizuoti naudotojo patirtį svetainėje (kai nėra grindžiama sutikimu).
Atsakyti į klientų užklausas ir teikti palaikymą (nebent tai numatyta sutartyje). Mes tvarkysime duomenis remdamiesi teisėtais interesais tik tada, kai šie interesai nepažeidžia jūsų duomenų apsaugos interesų ar pagrindinių teisių ir laisvių.
Mes galime bendrinti jūsų asmens duomenis su šiomis trečiųjų šalių paslaugų teikėjų ir partnerių kategorijomis, kurios teikia paslaugas mūsų vardu:
Mokėjimų Apdorojimo Paslaugų Teikėjai: „WooCommerce Payments“ (kurie gali naudoti tokias paslaugas kaip „Stripe“ ar kitus regioninius mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjus, priklausomai nuo jūsų konkrečios konfigūracijos ir kliento regiono).
Bendrinami Duomenys: Mokėjimo kortelės informacija, sąskaitos išrašymo adresas, operacijų detalės, kliento vardas ir kontaktinė informacija.
Tikslas: Saugiai apdoroti mokėjimus, užkirsti kelią sukčiavimui ir valdyti mokėjimo operacijas.
Pristatymo/Kurjerių Įmonės: Vykdydami jūsų užsakymus, jei mes organizuojame pristatymą, mes dalijamės reikalinga informacija (vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, užsakymo detalės) su įvairiomis kurjerių tarnybomis, kurias pasitelkiame pristatymui.
Bendrinami Duomenys: Vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, užsakymo detalės.
Tikslas: Pristatyti jūsų užsakymus.
El. Pašto Rinkodaros Platformos: „Klaviyo“
Bendrinami Duomenys: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, rinkodaros nuostatos, pirkimų istorija (segmentavimui), svetainės veikla (per sekimo slapukus/pikselius).
Tikslas: Siųsti rinkodaros pranešimus, naujienlaiškius, personalizuotus pasiūlymus (su sutikimu) ir sekti kampanijų efektyvumą.
Analizės Paslaugų Teikėjai: „Google Analytics“
Bendrinami Duomenys: IP adresas (dažnai anonimizuotas ar pseudonimizuotas), naršyklės informacija, įrenginio informacija, svetainės naudojimo duomenys (aplankyti puslapiai, laikas svetainėje, paspaudimai ir kt.).
Tikslas: Analizuoti svetainės srautą ir naudotojų elgseną, siekiant pagerinti mūsų paslaugas, svetainės našumą ir naudotojų patirtį.
Debesijos Prieglobos Paslaugų Teikėjai: Mūsų svetainė yra talpinama trečiosios šalies paslaugų teikėjo, kuris saugiai saugo visus duomenis, surinktus pagal poreikį svetainės veikimui ir duomenų saugojimui.
Bendrinami Duomenys: Visi duomenys, surinkti pagal poreikį svetainės veikimui ir duomenų saugojimui.
Tikslas: Talpinti mūsų svetainę ir saugiai saugoti duomenis.
Apskaitos Sistemos: Finansinei apskaitai ir mokesčių reikalavimų laikymuisi, operacijų duomenys ir atitinkama klientų informacija gali būti tvarkomi mūsų vidinėse apskaitos sistemose arba bendrinami su mūsų apskaitos paslaugų teikėjais.
Bendrinami Duomenys: Operacijų duomenys, klientų informacija, susijusi su sąskaitų išrašymu ir finansiniais įrašais.
Tikslas: Finansinei apskaitai ir mokesčių reikalavimų laikymuisi.
Teisiniai/Profesiniai Konsultantai:
Bendrinami Duomenys: Atitinkami asmens duomenys pagal poreikį.
Tikslas: Gauti teisinę ar kitą profesinę konsultaciją.
Mes taip pat galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją šiomis aplinkybėmis:
Teisiniai Reikalavimai: Jei to reikalauja įstatymai, pavyzdžiui, reaguojant į teismo nutartį, šaukimą ar kitą teisinį procesą iš teisėsaugos ar vyriausybės institucijų.
Teisių ir Saugumo Apsauga: Siekiant apsaugoti mūsų teises, turtą ar saugumą, arba mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises, turtą ar saugumą. Tai apima keitimąsi informacija su kitomis įmonėmis ir organizacijomis sukčiavimo apsaugos ir kredito rizikos mažinimo tikslais.
Verslo Perdavimai: Ryšium su bet kokiu susijungimu, įmonės turto pardavimu, finansavimu ar viso mūsų verslo ar jo dalies įsigijimu kitai įmonei, arba derybų dėl to metu. Mes jus informuosime prieš perduodant jūsų asmeninę informaciją ir jai pradedant taikyti kitą privatumo politiką.
Su Jūsų Sutikimu: Mes galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją bet kokiam kitam tikslui su jūsų aiškiu sutikimu.
Mes įgyvendiname įvairias saugumo priemones, siekdami užtikrinti jūsų asmeninės informacijos saugumą. Šios priemonės apima:
SSL/TLS Šifravimas: Naudojant „Secure Socket Layer“ (SSL) arba „Transport Layer Security“ (TLS) technologiją duomenims, perduodamiems į ir iš mūsų svetainės, šifruoti.
Saugus Mokėjimų Apdorojimas: Mūsų trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjų laikymasis Mokėjimo Kortelių Industrijos Duomenų Saugumo Standarto (PCI-DSS) reikalavimų. Mes nesaugome pilnų kredito kortelių duomenų savo serveriuose.
Prieigos Kontrolė: Asmens duomenų prieigos apribojimas tik įgaliotiems darbuotojams, kuriems ši informacija reikalinga mūsų paslaugoms teikti, plėtoti ar tobulinti. Šie asmenys yra saistomi konfidencialumo įsipareigojimų.
Slaptažodžių Saugumas: Naudotojų slaptažodžių maišos kodavimas ir skatinimas kurti stiprius slaptažodžius.
Reguliarūs Programinės Įrangos Atnaujinimai ir Pataisymai: Mūsų svetainės platformos ir serverio programinės įrangos atnaujinimas.
Ugniasienės ir Saugumo Stebėjimas: Ugniasienių ir saugumo stebėjimo įrankių naudojimas.
Saugi Prieglobos Aplinka: Naudojimasis patikimais prieglobos paslaugų teikėjais, siūlančiais tvirtą fizinį ir tinklo saugumą.
Reguliarios Atsarginės Kopijos: Reguliarus svetainės duomenų atsarginių kopijų darymas. Nors mes stengiamės naudoti komerciškai priimtinas priemones jūsų Asmeninei Informacijai apsaugoti, joks perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo metodas nėra 100% saugus. Mes negalime garantuoti jos absoliutaus saugumo.
Mes saugosime jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek tai būtina šioje Privatumo Politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.
Užsakymų ir Operacijų Informacija: Saugoma 10 metų, kaip paprastai reikalaujama pagal Lietuvos mokesčių ir komercinę teisę.
Klientų Paskyrų Informacija: Saugoma tol, kol paskyra yra aktyvi. Jei paskyra neaktyvi 3 metus, mes galime susisiekti su naudotoju prieš deaktyvuodami ar anonimizuodami paskyrą, arba galime ją saugoti, kol naudotojas paprašys ištrinti.
Klientų Aptarnavimo Komunikacijos: Saugomos 3 metus, siekiant padėti sprendžiant nuolatines užklausas, kokybės užtikrinimui ir galimiems ginčams spręsti.
Rinkodaros Nuostatų ir Sutikimų Įrašai: Saugomi tol, kol esate prenumeravę mūsų rinkodaros pranešimus, ir iki 5 metų po to, siekiant įrodyti sutikimo įsipareigojimų laikymąsi ir spręsti galimus teisinius reikalavimus.
Svetainės Analizės Duomenys (pvz., „Google Analytics“): Naudotojo lygio ir įvykių lygio duomenys gali būti saugomi nuo 14 iki 26 mėnesių, priklausomai nuo mūsų „Google Analytics“ nustatymų. Apibendrinti duomenys, kurie neidentifikuoja asmenų, gali būti saugomi ilgiau statistinei analizei.
Slapukų Duomenys: Duomenų, surinktų per slapukus, saugojimo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo slapuko tipo (žr. 7 skyrių). Seanso slapukai nustoja galioti uždarius naršyklę, o nuolatiniai slapukai lieka ilgesniam, iš anksto nustatytam laikotarpiui.
Saugojimo laikotarpių nustatymo kriterijai:
Teisiniai ir Reguliavimo Reikalavimai (pvz., Lietuvos mokesčių įstatymai, BDAR).
Verslo Poreikiai (klientų aptarnavimas, paskyrų valdymas, ginčų sprendimas, finansinė atskaitomybė).
Naudotojo Sutikimas (duomenims, tvarkomiems remiantis sutikimu).
Senaties Terminas galimiems teisiniams reikalavimams.
Tikslo Apribojimas (duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina nurodytam tikslui pasiekti).
Jūsų informacija, įskaitant asmens duomenis, gali būti perduodama ir saugoma kompiuteriuose, esančiuose už jūsų valstybės, provincijos, šalies ar kitos vyriausybinės jurisdikcijos ribų, kur duomenų apsaugos įstatymai gali skirtis nuo Lietuvos ir Europos Ekonominės Erdvės (EEE) įstatymų. Tai ypač aktualu, nes mes naudojame tokias paslaugas kaip „Google Analytics“ ir „Klaviyo“, kurių būstinės paprastai yra Jungtinėse Amerikos Valstijose.
Apsaugos priemonės perduodant duomenis už EEE ribų: Kai perduodame jūsų asmens duomenis į šalis už EEE ribų, pvz., į Jungtines Amerikos Valstijas, imamės priemonių užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų apsaugoti ir perduodami laikantis BDAR reikalavimų. Šios apsaugos priemonės paprastai apima:
Tinkamumo Sprendimai: Duomenų perdavimas į šalis, kurias Europos Komisija pripažino užtikrinančiomis tinkamą duomenų apsaugos lygį.
Standartinės Sutarčių Sąlygos (SSS): Europos Komisijos patvirtintų Standartinių Sutarčių Sąlygų įgyvendinimas su trečiosios šalies paslaugų teikėju.
ES ir JAV Duomenų Privatumo Sistema (DPF): Perdavimams į JAV įmones, kurios patvirtino savo įsipareigojimą laikytis DPF principų.
Privalomosios Įmonių Taisyklės (PĮT): Grupės vidaus perdavimams, jei taikoma.
Aiškus Sutikimas: Tam tikrose situacijose galime paprašyti jūsų aiškaus sutikimo perduoti jūsų duomenis už EEE ribų. Svarbu peržiūrėti mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjų Duomenų Tvarkymo Sutartis (DTS) ar paslaugų teikimo sąlygas, kad suprastumėte konkrečius mechanizmus, kuriais jie remiasi.
Jūs turite tam tikras teises dėl savo asmens duomenų. Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@prowashsystems.lt. Jūs galite turėti teisę:
Susipažinti su savo asmens duomenimis.
Ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
Ištrinti (Teisė būti pamirštam) savo asmens duomenis tam tikromis sąlygomis.
Apriboti tvarkymą savo asmens duomenų tam tikromis sąlygomis.
Duomenų perkeliamumas (perduoti savo duomenis jums ar kitai organizacijai).
Nesutikti su tvarkymu savo asmens duomenų (pvz., tiesioginės rinkodaros tikslais).
Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu.
Naudotojai taip pat gali tvarkyti dalį savo asmeninės informacijos per savo paskyros nustatymus mūsų Svetainėje. Mes atsakysime į prašymus per įstatymų nustatytus terminus ir galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
Rinkodaros Pranešimai: Atsisakyti prenumeratos per nuorodą el. laiškuose, koreguoti paskyros nuostatas arba susisiekti su mumis.
Slapukai: Tvarkyti nuostatas per mūsų slapukų sutikimo reklamjuostę/įrankį arba naršyklės nustatymus (žr. 7 skyrių).
Jūs turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, jei manote, kad mūsų atliekamas jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR. Lietuvoje priežiūros institucija yra: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
Adresas: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva
Telefonas: +370 5 271 2804
El. paštas: ada@ada.lt
Svetainė: https://vdai.lrv.lt/
Taip, mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, siekdama pagerinti jūsų naršymo patirtį, analizuoti svetainės srautą, personalizuoti turinį ir rinkodaros tikslais.
Griežtai Būtini Slapukai (pirmosios šalies): Būtini svetainės tinkamam veikimui ir negali būti išjungti mūsų sistemose (pvz., „WooCommerce“ seanso slapukai krepšelio funkcionalumui ir naudotojų seansams).
Našumo ir Analizės Slapukai (pirmosios ir trečiosios šalies): Leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume matuoti ir gerinti svetainės našumą (pvz., „Google Analytics“ slapukai, tokie kaip _ga, _gid).
Funkciniai Slapukai (pirmosios ir trečiosios šalies): Leidžia svetainei teikti patobulintą funkcionalumą ir personalizavimą (pvz., slapukai kalbos nuostatoms prisiminti, pokalbių palaikymo funkcionalumui).
Rinkodaros ir Tiksliniai Slapukai (trečiosios šalies): Gali būti nustatyti per mūsų svetainę mūsų reklamos ar rinkodaros partnerių (pvz., „Klaviyo“ slapukai, socialinių medijų platformų slapukai reklamai), siekiant sukurti jūsų interesų profilį ir rodyti jums aktualias reklamas kitose svetainėse.
Griežtai Būtini: Pagrindiniam svetainės funkcionalumui (prisijungimas, krepšelis, saugumas).
Našumo ir Analizės: Suprasti, kaip lankytojai naudoja svetainę, gerinti svetainės našumą (pvz., „Google Analytics“).
Funkciniai: Prisiminti jūsų pasirinkimus (naudotojo vardas, kalba) patobulintoms asmeninėms funkcijoms.
Rinkodaros ir Tiksliniai: Sekti naršymo įpročius, teikti tikslinę reklamą (pvz., „Klaviyo“ el. pašto personalizavimui ir kampanijų efektyvumo stebėjimui).
Mes naudojame slapukų sutikimo reklamjuostę ar valdymo įrankį, kuris pasirodo pirmą kartą apsilankius svetainėje. Šis įrankis leidžia suprasti ir sutikti (arba atšaukti sutikimą) su nebūtinų slapukų naudojimu.
Tvarkyti nuostatas per mūsų slapukų sutikimo valdymo įrankį (dažnai pasiekiamą per nuorodą svetainės poraštėje) arba naršyklės nustatymus. Išjungus slapukus, kai kurios svetainės dalys gali tapti nepasiekiamos arba neveikti tinkamai.
„Google Analytics“ Atsisakymas: „Google“ atsisakymo naršyklės priedas.
Reklamos Slapukų Atsisakymas: Pramonės atsisakymo programos, pvz., NAI ar DAA.
Be slapukų ir sekimo technologijų, būdingų mūsų naudojamoms paslaugoms (pvz., pikseliai „Klaviyo“ el. laiškuose atidarymams ir paspaudimams sekti, ar tie, kuriuos naudoja „Google Analytics“ savo funkcionalumui), šiuo metu mes nenaudojame kitų atskirų sekimo technologijų, tokių kaip autonominiai žiniatinklio indikatoriai mūsų svetainėje. Tokių technologijų naudojimas per mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjus yra skirtas kampanijų efektyvumui ir naudotojų įsitraukimui suprasti.
Mes galime retkarčiais atnaujinti šią Privatumo Politiką. Apie reikšmingus pakeitimus jus informuosime paskelbdami naują Privatumo Politiką šiame puslapyje ir atnaujindami „Įsigaliojimo datą“. Taip pat galime informuoti el. paštu arba per aiškų pranešimą mūsų svetainėje prieš pakeitimui įsigaliojant. Raginame periodiškai peržiūrėti šią Privatumo Politiką.
2025 m. gegužės 22 d.
Jei turite klausimų apie šią Privatumo Politiką, prašome susisiekti su mumis: info@prowashsystems.lt MB TorrentTech Paryžiaus Komunos g. 10-75, Klaipėda, Lietuva LT-91151
